6月，江苏徐州热浪滚滚，35℃高温炙烤着大地。中午时分，任大爷小心翼翼地抱着两个自家地里种的大西瓜，径直走进徐州移动高流营业厅。这份略显笨拙却饱含深情的“夏日礼物”，背后藏着一段持续两年的温暖故事。

两年前，任大爷的儿子为方便联系，给他买了一台智能手机。面对这个“新鲜玩意儿”，大爷犯了难。儿子告诉他：“去公家开的营业厅，那里有人教您！”抱着试一试的心态，任大爷走进了高流营业厅，在这里，他遇到了改变他生活的人——营业厅店长赵扬眉。

从如何解锁屏幕、下载软件，到视频通话、线上缴费，店长赵扬眉始终保持着十足的耐心，手把手教任大爷操作。考虑到老人的使用习惯和需求，她还为任大爷定制了专属通信套餐。工作之余，赵扬眉经常陪任大爷唠家常，关心他的生活起居。渐渐地，营业厅成了任大爷的“第二个家”，而小赵也成了他最信赖的“贴心人”。

“这俩西瓜是我自己种的，可甜了！”任大爷笑着把西瓜放在柜台上，“这两年多亏了你们的照顾！”面对大爷的心意，店长赵扬眉既感动又心疼，她让大爷先歇一歇，自己去旁边超市购买了生活用品回赠：“大爷，这是我们的一点小心意，您别跟我们客气！”

两颗西瓜，满载着老人最朴素的感激；一份回赠，饱含着移动人的真诚关怀。这场双向奔赴的温暖互动，正是中国移动“心级服务”的生动缩影。中国移动始终坚持以客户为中心，在平凡的日常服务中传递温情，用实际行动践行“心级服务”的理念，让每一位客户都感受到家的温暖。（郭倩）

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