从精彩纷呈的文旅盛会到热火朝天的苏超赛场，从传递温度的社区一角到产教融合的智慧校园，中国移动江苏公司泰州分公司（以下简称“泰州移动”）秉持“心级服务让爱连接”的理念，以网络为基、以服务为桥、以担当为帆，将专业与温情融入每一个日常，用实干与创新绘就了一幅服务地方、惠及民生的奋进新图景。　

织密“防护网”，让盛会畅通无阻

重大活动是检验通信能力的“试金石”，更是展示服务水平的重要窗口。在姜堰溱潼会船节、兴化千垛菜花旅游节等文旅节庆期间，面对独特的景区地貌带来的信号覆盖难题，泰州移动坚持“一景一策”，通过增设微站、部署应急通信车，构建起立体通信保障网络。网络优化团队踏遍每一条栈道，采用天线波束调整等先进技术，确保核心观景区域的信号稳定，让游客能够随时分享旅途精彩，科技护航下的活动盛况更加有序顺畅。　

5月初，2026年泰州首个主场苏超赛事在泰州体育公园激情开赛，面对2.8万名观众瞬时高并发的网络需求，泰州移动交出了一份“零重大故障、零拥塞掉话、零用户投诉”的满分答卷。这份优异表现源于未雨绸缪的精密部署。早在4月，泰州移动便结合场馆3万人满负荷承载标准，专项制定保障方案，建立“技术支撑+现场维护+实时监控”三级责任体系。团队完成了14处基站及室内分布系统的深度优化，扩容的115个小区全部开通上线，并依托5G-A+AI智能调度技术，实现网络带宽的动态调配。赛事期间，25名网络骨干全程驻场，后台智能体大屏分钟级监控指标，前端巡检及时处置隐患。全场总流量高达3.73TB，上行峰值速率突破400Mbps，圆满支撑了高清直播与社交媒体分享，让现场观众畅享了“飞一般”的网络体验。　

架起“连心桥”，让暖意直达心间

技术水平决定服务的下限，而人文关怀则定义服务的高度。泰州移动不仅在大事中彰显实力，更在细微处见真章，用一次次贴心的服务，生动诠释了规则与温情可以并行。　

一位身患乳腺癌、独自抚养外孙女的老人，租住在狭小的车库里，想通过抖音直播赚取生活费，却因户主不同意打孔穿线而无法安装宽带。面对这一特殊困境，泰州移动的工作人员没有机械地说“不”，而是选择了将心比心。他们为老人量身定制了一套替代方案：主动申请将老人手机套餐的流量翻倍，满足直播需求；仔细分析资费构成，为她推荐了更优惠的套餐组合，实现“减负降压”；更手把手地教老人如何使用流量开播、如何查看剩余流量，帮助她跨越“数字鸿沟”。当老人握着工作人员的手说出“你们给了我活下去的希望”时，移动人用行动证明了：比宽带网线更重要的，是连接人心的温情纽带。这个故事也启示我们：很多时候，消费者需要的并非“非此不可”的方案，而是一份被看见、被尊重、被真心对待的感觉。　

这份“以心换心”的温情，同样体现在泰州移动的日常服务阵地中。近期，泰州移动海陵凤凰路旗舰服务厅成功入选首批江苏“青年委员之家”，成为全省唯一获此殊荣的通信运营商。这里不仅是青联委员的履职平台，更是一个集反诈宣传、适老助残、便民服务于一体的数智服务窗口，将“心级服务”延伸至社区末梢，真正做到了服务一方、温暖一方。　

激活“强引擎”，让动能加速迸发

作为区域数字化转型的中坚力量，泰州移动不仅是网络服务提供者，更是赋能千行百业、驱动未来发展的“强引擎”。　

在培育未来人才方面，泰州移动借力高校公益巡讲，将AI科普与高港高新OPC社区人才招募带进校园。专家们围绕AI技术前沿趋势深度解读，为学子们搭建了了解数字产业的窗口，同时为本地储备优质青年人才，打通了从校园到产业的“最后一公里”。　

在深化产教融合方面，泰州移动与江苏农牧科技职业学院等高校签订校企战略合作协议。随着中国移动（泰州）智算中心预计于2027年初建成，公司将依托“网络、算力、模型、平台、应用”一体化能力，为学校“AI+教育”“AI+管理”等场景提供坚实算力支撑，助力学校第二轮“双高”建设，着力打造产教融合的示范标杆，为泰州数字经济振兴注入澎湃动力。　

从保障盛会到温暖人心，再到赋能发展，泰州移动始终坚守、践行服务承诺。未来，公司将继续把服务融入日常、落在细节，用更优质、更高效、更温暖的通信服务，陪伴每一位客户，在数字化浪潮中并肩前行，共同绘就更加美好的数智生活新图景。

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