近日，徐州部分社区出现一种以“代办业务”为幌子的涉诈新情况：不法分子冒充“运营商工作人员”，以帮助群众办理手机套餐升级、积分兑换等为由，骗取手机卡或验证码，随后用于电信网络诈骗。作为本地通信保障的重要力量，中国移动江苏公司徐州分公司（以下简称“徐州移动”）迅速开展风险排查和宣传提醒，并持续深化“打猫”专项行动，严厉打击涉诈“两卡”黑灰产业链，全力守护群众通信与财产安全。在江苏省通信管理局开展的“沟通你我、服务万家”集中宣传月期间，徐州移动也进一步加大通信安全治理力度。

日前，云龙区某小区的张大爷在家门口遇到一名自称“通信公司工作人员”的男子，对方表示近期运营商正在为老用户办理“免费套餐升级”，只需查看手机并输入验证码即可完成办理。张大爷信以为真，将手机交给对方操作。几分钟后，该男子离开。当天晚上，张大爷的家人发现手机多次收到异常验证码短信，意识到可能存在风险。徐州移动在通信监测中同步发现该号码存在异常外呼行为，立即启动反诈预警机制，并配合警方开展调查。经核实，该手机卡已被诈骗团伙用于拨打冒充电商客服的诈骗电话，得知这一情况，徐州移动迅速启动反诈拦截机制，同步将线索通报给警方。由于处置及时，最终未造成群众资金损失。

经警方分析，此类骗局往往针对防范意识较弱的老年群体。不法分子通过冒充通信运营商工作人员，以“免费升级套餐”“积分兑换礼品”等为由接近受害人，诱导其交出手机或提供验证码。一旦获取信息，便迅速将手机卡用于拨打诈骗电话或注册网络账号，从而实施诈骗活动。

针对手机卡被盗用、收购倒卖等问题，徐州移动积极配合公安机关持续开展“打猫”专项行动，依托通信大数据能力强化涉诈线索研判，协助打击组织收卡、贩卡的“卡头”“卡商”以及提供通信工具的黑灰产业链。通过警企联动源头治理，不断压缩电信网络诈骗的生存空间。

专项行动开展以来，徐州移动累计向公安机关推送涉诈风险线索500余条，协助查处涉诈窝点数个，配合缴获GOIP设备、多卡宝等作案设备80余台，处置涉案手机卡300余张。通过持续深化警企联动和源头治理，涉诈通信工具使用空间不断被压缩，利用本地号码实施诈骗的案件呈下降趋势。

徐州移动提醒广大市民，凡是自称运营商工作人员上门办理业务的情况务必提高警惕，正规运营商不会要求用户提供短信验证码，也不会在非营业场所操作用户手机卡。如遇类似情况，可直接前往正规服务厅咨询核实。若发现异常通信行为或有人高价收购手机卡，请及时拨打96110向公安机关反映。守护好自己的手机卡，就是守护好个人信息和财产安全。

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