近日，中国移动江苏公司泰州分公司（以下简称“泰州移动”）在全市范围内启动“爱家示范小区”社区暖心服务活动，以“产品优、网络快、服务好”为核心，通过多元化服务与创新互动，将智慧家庭产品体验、手机义诊、宽带网络升级等服务送到居民家门口，赢得社区居民广泛好评。

服务升级，打造智慧生活新体验

活动期间泰州移动志愿者深入社区，开展网络与服务双升级行动，针对居民反映的网络卡顿、覆盖盲点等问题提供现场诊断和解决方案。不仅在硬件上实现网络深度优化，还通过统一悬挂“爱家示范小区”标识牌、美化社区光交箱等方式，提升居民对中国移动“爱家”品牌的认知与信赖。小区内设置的服务公示栏清晰展示了服务承诺、交付标准及社区客户经理信息，让服务内容一目了然，全面保障客户的知情权与满意度。

便民互动，传递科技服务温度

活动现场，泰州移动联合社区及当地知名口腔机构共同开展免费健康诊疗、免费手机贴膜、通讯问题解决等多项服务。同时，志愿者在社区设立“反诈服务台席”，通过案例讲解、发放宣传册、帮助安装“国家反诈中心”APP等方式，向居民尤其是老年人普及防诈骗知识。让居民在获得实实在在便利的同时，更深刻地感受到科技服务背后蕴含的守护与温暖。

暖心关爱，彰显企业社会担当

围绕社区银发群体的实际生活与情感需求，泰州移动特别开设“银发服务专区”，为小区老人提供免费健康检测等暖心服务，用实际行动传递“科技温暖生活”的理念。此外，携手VIVO开展“幸福瞬间打卡”活动，通过现场为居民拍摄并装帧家庭合影，将科技应用与情感表达相结合。居民们纷纷在展区前合影留念，用镜头记录下温馨瞬间，一张张笑脸成为对中国移动服务认可的最佳证明。

泰州移动此次“爱家示范小区”活动，不仅以高标准服务满足了社区居民的多样化需求，更以创新的服务形式展现了“有AI的智慧家，有爱的美好家”的品牌内涵。未来，泰州移动将继续深化社区服务，为更多家庭提供智慧、便捷、安心的数字生活新体验。

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