2025年秋季迎新期间，校园内人头攒动，新生报到、行李搬运、家长陪同咨询等场景交织，对校园网络承载能力提出了极高要求。中国移动江苏公司泰州分公司（以下简称“泰州移动”）提前谋划、精准发力，全面启动 2025 年秋季高校网络保障专项计划，通过 “提前部署、实时响应、闭环管理” 的全流程服务，为新生及家长打造了 “高速、稳定、顺畅” 的网络体验，用科技力量护航新学期开篇，生动诠释了从传统 “网络保障” 向以用户感知为中心的 “体验保障” 的成功转型。　

暑假 “备战”：6所高校完成 5G 信号“无死角”覆盖。早在暑假期间，泰州移动便组建了由网络优化工程师、技术支撑人员组成的专项团队，深入泰州学院、南京理工大学泰州科技学院等6所重点高校，针对高校宿舍区、教学楼、图书馆、操场等重点区域，团队通过无人机信号勘测、实地步行测试等方式，精准定位5G信号薄弱点，完成多处信号补盲工作。

“楼长负责制” 实现15分钟响应。此外，泰州移动创新建立“楼长负责制”：为每所高校的每个宿舍楼配备 1 名专属网络楼长。楼长不仅要提前熟悉宿舍楼内网络布局，还需在迎新现场设立服务点，提供网络咨询、故障报修、WiFi 连接指导等“一站式”服务，做到投诉闭环，15分钟响应网络问题。迎新期间，校园5G速率流程，无线接通率进一步提升，宿舍区扫码报到成功率100%，为广大新生提供坚实网络支持。

网络品质与服务体验双提升。泰州移动的此次高校网络保障工作，体现了从传统的“网络保障”向以用户感知为中心的“体验保障”的成功转型，打破了传统网络维护“重技术、轻感知”的模式，通过精准对接师生需求，将技术优势转化为实实在在的服务体验，未来，泰州移动将为智慧校园建设注入更多通信力量，持续为广大师生提供更优质、更便捷的信息服务，助力教育事业高质量发展。

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