炎炎夏日，泰州移动宽带装维小哥们仍然奋战在用户服务第一线，用双手为用户宽带保驾护航，用汗水维护着网络畅通，在烈日下绽放出真诚服务的责任感。　

高温中，服务品质不下降

袁俊，从事移动宽带装维工作已有10年，是位经验丰富的老师傅，日常负责海陵城西网格。7月25日，袁俊忙完上午的事情刚好抽个空吃中饭，突然接到千兆宽带和互联网电视安装工单。袁俊三两下扒拉完饭菜，骑着电动车冒着正午炽烈阳光就出发了。　

袁俊到达用户李先生家后了解到，李先生在外地上班，家中只有老人居住。袁俊半个小时不到就安装好了宽带，在安装互联网电视的时候他故意放慢了节奏，一边安装一边指导老人收看电视的注意事项。考虑到老人不太会使用遥控器，便为老人配置好蓝牙语音遥控器。在耐心指导了半个小时后，老人已经能独立使用、观看了。　

此外，李先生还告知袁俊，老人患有高血压，无法实时观察到老人生活状态让他很不放心。袁俊便推荐安装了和目看家安防产品，只需要在手机上安装和目APP便可实时查看家人的状态，同时也可以和家人对话。李先生开心地表示，移动人高温天气服务不仅守时而且专业，还帮助解决了困扰难题，他对泰州移动宽带服务感到非常满意。　

烈日下，承诺用户守信用

随着暑期放假，学生居家上网课，泰州移动姜堰娄庄网格王冬明每天处理的“学生单”逐日多了起来。8月4日，王冬明就接到了9单宽带安装、修障工单。王冬明看了下工单分布地点，一大半工单都需要户外作业。　

一大早，王冬明来到白米甸河村，为徐先生安装宽带。他背着沉重的工具，根据用户的走线需求开始布放几十米长的光纤线，每隔30厘米就用线卡固定。他登上梯子固定线路后再下来搬动梯子，光爬梯子都要来来回回十余次，调测线路时也光交箱和分纤箱之间跑了三四趟，上衣早已被汗水湿透。徐先生表示“没想到这么热的天，移动装维师傅工作效率还这么高，很给力！”　

下午，宽带故障的单子又多了起来，爬线杆、登墙头、爬屋顶，王冬明一直在烈日下奔波忙碌着。布放线路、调测设备上网、为客户介绍宽带使用和常见故障处理方法，王冬明一直在烈日下劳作着，身上的衣服湿了干、干了湿，但是为了满足用户的网络服务需求，王冬明没有一分钟的迟延，一直保持着高效率的工作状态和饱满的服务热情。　

平凡的故事，平凡的人。正是这样一个个平凡的人书写了不平凡的服务故事，才铸就了广大市民对移动通信服务的高度信赖与普遍认可。泰州移动宽带装维小哥们为通讯事业挥洒汗水，为用户奉献青春，他们是最可爱的打工人！　

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