典型案例

近期，居民致电12345反映：袁庄工业园区南通盛泰食品生物科技有限公司门口的兴袁大道上有大坑，存在安全隐患，请求在坑塘处放置警示标志。

迅速响应   实地查勘

镇农路办、交警中队及海河滩村工作人员到现场进行查勘，发现路面确有一处凹凸不平，因附近周边属于工业园区，货车络绎不绝，到了晚上视线受到阻碍，从而影响行车安全。

协商共识   优化方案

为了消除该安全隐患，镇农路办、交警中队在海河滩村村部与施工人员进行沟通确定施工方案。通过会议讨论商定，由镇级出资联系相关施工单位，对该处破损路面进行修复，由网格员全程跟进监督。

联动处置 为民解忧

在修缮工作启动后，网格员积极参与，从在道路显眼位置设立施工安全警示牌到告知周边企业停车、出行的注意安全，每一个细节都认真把关。施工员先将破损路面进行切割并铲除，然后浇筑冷补沥青，最后利用混凝土抹光机、滚筒等作业工具，将路面全部平整到位。经过修补，破损的路面焕然一新，赢得了周围居民的纷纷好评。

修复前

修复中

修复后

后续，袁庄镇指挥中心将持续关注群众的需求和诉求，不断提升镇区服务水平，用“12345热线+网格”服务“大民生”，为群众提供更加优质、高效的服务。

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