“5·17世界电信日”期间,江苏徐州移动组织志愿者来到城市广场、公园,深入社区、乡村,为当地群众开展现场志愿服务活动,帮助解决通信难题并送上防诈硬核知识,将便利与安全送到田间地头、房前屋后。

在睢宁县东升社区,江苏徐州移动志愿者王娜带领宣传小分队,在社区委员会门前搭起帐篷,摆好展板,向来往的人们发放防诈宣传单页。宣传小分队了解人们日常通信过程中的痛点、堵点,教辅人们通过“掌上营业厅”自助查账单、关业务,以及随时跟踪当月话费、流量使用情况。在睢宁县官山镇,志愿者吴以军带领小分队深入田间地头、背街小巷,主动与老百姓拉家常,了解家中宽带使用情况,宣传近期诈骗新套路,并现场为人们优化通信套餐。

在沛县,江苏徐州移动志愿者开展“保护‘三电’设施,你我共同参与”活动。志愿者重点围绕无线电管理常识、广播电视设施保护、防范通信网络诈骗及通信相关法律法规等内容,通过摆放展板、向进厅用户讲解、信息村官下乡活动等方式开展宣传。现场解答群众关于通信资费、套餐的疑问,得到现场群众的一致好评。

据悉,像这样的宣传活动,江苏徐州移动每个月都在常态化开展,活动形式也是多种多样:有时候是每人一个手提袋、一个小马扎,在房前屋后人员聚集处与大家促膝闲谈;有时候是进校园、进课堂、进养老院开展专项宣传。他们还会印制一些宣传单页,录制宣传视频进行传播,内容一般都是发生在本乡本土的诈骗案例,以及当前一段时间内老百姓遇到的热点通信问题,这让老百姓容易接受也乐于接受。

“我接到过一次诈骗电话,说我孙子在外地遇到车祸,昏迷不醒,在医院里急需用钱,让我立即向一个账户汇款5万元。我赶紧拨打孙子的电话,可是电话一直关机,我这心里急得啊是火急火燎的。正准备去银行汇款时,我突然想到,前几天移动公司的志愿者向我宣讲过的一个诈骗案例就是这个情景,我便按照志愿者教我的办法,拨打孙子单位的电话求证,结果发现孙子正常上班。”刘大爷说到自己被诈骗的经历,仍心有余悸。

据悉,江苏徐州移动的志愿者们还会主动教辅老年人使用视频通话,以及微信、支付宝等热门应用,让老年人跨越数字鸿沟,既能保住自己的钱袋子,又能充分享受到信息化给生活带来的便利。

(余池、孔昕)

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